Terma dan Syarat WE88 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Definisi dan Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "WE88" atau "Platform" merujuk kepada laman web we88.vc beserta semua aplikasi mudah alih, perkhidmatan dan produk yang ditawarkan di bawah jenama WE88.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun dan menggunakan perkhidmatan WE88.
• "Perkhidmatan" merujuk kepada semua produk hiburan dalam talian yang ditawarkan oleh WE88 termasuk taruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, e-sukan dan kategori lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli di platform WE88.
• "Dana" merujuk kepada wang tunai dalam akaun WE88 ahli, termasuk deposit sebenar dan bonus yang layak.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang kredit promosi, wang percuma, rebat atau ganjaran lain yang diberikan oleh WE88 kepada ahli berdasarkan syarat-syarat yang ditetapkan.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform WE88 tanpa mengira lokasi geografi mereka, selagi perkhidmatan WE88 boleh diakses dan digunakan oleh mereka.

2 Kelayakan dan Had Umur

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan WE88, anda mestilah memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau melebihi had umur sah untuk perjudian dalam bidang kuasa tempat tinggal anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang sekatan undang-undang atau pengawalseliaan yang melarang penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri di mana-mana platform perjudian, termasuk WE88.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil atau ejen pihak ketiga.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di platform WE88. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan serta rampasan dana.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan maklumat lain yang diperlukan. WE88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

WE88 menjalankan proses Kenali Pelanggan Anda (KYC) sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML). Anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan kad pengenalan, dokumen alamat atau maklumat tambahan lain. Pengeluaran melebihi had tertentu memerlukan penyelesaian proses KYC sepenuhnya.

3.3 Kata Laluan dan Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan kata laluan akaun anda. WE88 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol. Jangan kongsikan kata laluan anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan sokongan WE88 yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

WE88 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia, termasuk pemindahan bank dalam talian, e-dompet dan kaedah pembayaran digital lain yang diluluskan.

4.1 Deposit

Semua deposit diproses dalam masa nyata. Deposit minimum adalah RM 30 melainkan dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu. WE88 tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit, walau bagaimanapun, pembekal pembayaran anda mungkin mengenakan caj yang berasingan yang di luar kawalan kami. Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan dan tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain.

4.2 Pengeluaran

Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah menyelesaikan pengesahan KYC. Pengeluaran minimum adalah RM 50. Kaedah pengeluaran mesti sama atau berkaitan dengan kaedah deposit yang digunakan bagi tujuan keselamatan dan pematuhan AML. WE88 berhak meminta dokumen tambahan sebelum meluluskan pengeluaran yang melebihi had tertentu.

4.3 Mata Wang

Semua transaksi di WE88 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Transaksi dalam mata wang asing akan ditukar secara automatik menggunakan kadar pertukaran semasa yang ditetapkan oleh WE88 pada masa transaksi berlaku.

5 Peraturan Bonus dan Promosi

WE88 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan dalam halaman promosi masing-masing. Berikut adalah syarat umum yang terpakai kepada semua bonus:

5.1 Keperluan Pertaruhan (Rollover)

Semua bonus yang diterima tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover bagi setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Sebagai contoh, bonus dengan rollover 10x bermakna anda perlu membuat pertaruhan bernilai 10 kali ganda jumlah bonus sebelum pengeluaran boleh dilakukan.

5.2 Syarat Am Bonus

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindahkan atau ditukar kepada tunai secara terus tanpa memenuhi keperluan rollover.
• WE88 berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan bonus, WE88 berhak membatalkan bonus dan menolak permintaan pengeluaran berkaitan.
• Taruhan yang dibuat dalam permainan tertentu mungkin tidak dikira sepenuhnya ke arah keperluan rollover. Sila semak terma promosi khusus untuk maklumat lanjut.

5.3 Program Kesetiaan VIP

Ahli WE88 yang aktif secara automatik layak untuk program kesetiaan VIP kami. Kelayakan peringkat VIP ditentukan berdasarkan jumlah kumulatif pertaruhan sah dalam tempoh masa yang ditetapkan. Faedah VIP termasuk rebat yang lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, perkhidmatan sokongan keutamaan dan jemputan ke acara eksklusif.

6 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang ditempatkan di WE88 tertakluk kepada peraturan permainan khusus untuk setiap kategori. Peraturan am berikut terpakai kepada semua bentuk pertaruhan di platform kami:

• Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima tidak boleh dibatalkan kecuali dalam kes yang ditetapkan secara khusus oleh WE88.
• WE88 berhak membatalkan atau membetulkan pertaruhan sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau kerosakan sistem yang mempengaruhi keputusan permainan.
• Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan keputusan pertaruhan, keputusan yang dicatatkan dalam sistem WE88 adalah muktamad melainkan terdapat bukti kukuh kesilapan sistem.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan peringkat akaun ahli. Had semasa dipaparkan dalam antara muka permainan berkaitan.
• WE88 berhak mengehadkan had pertaruhan mana-mana ahli atas budi bicaranya sendiri tanpa perlu memberikan sebab.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

WE88 berkomitmen untuk mengekalkan platform yang adil dan selamat bagi semua ahli. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Penipuan dan Manipulasi: Sebarang cubaan untuk menipu, memanipulasi atau mengeksploitasi kelemahan dalam sistem WE88.
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform WE88 sebagai saluran untuk mengubah wang yang diperoleh secara haram.
• Salah Guna Bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan maklumat palsu untuk mendapatkan bonus tambahan.
• Kerjasama Tidak Sah: Bersubahat dengan pemain lain atau kakitangan WE88 untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Penggunaan Perisian Automatik: Menggunakan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga yang tidak diluluskan untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform WE88.
• Penipuan Pembayaran: Menggunakan kad kredit atau akaun bank yang tidak sah, atau memulakan tolak bayar (chargeback) yang tidak berasas selepas membuat deposit.

8 Keselamatan Akaun dan Perlindungan Data

WE88 menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami. Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan dalam persekitaran yang selamat mengikut piawaian industri tertinggi.

8.1 Tanggungjawab Keselamatan Ahli

Walaupun WE88 melaksanakan langkah keselamatan teknikal yang komprehensif, anda sebagai ahli turut bertanggungjawab untuk:

• Memastikan peranti yang anda gunakan untuk mengakses WE88 bebas daripada perisian hasad dan virus.
• Tidak mengakses akaun WE88 anda melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Melaporkan kepada sokongan WE88 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini kata laluan secara berkala dan tidak menggunakan kata laluan yang sama untuk akaun lain.

8.2 Pengesahan Dua Faktor

WE88 menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk akaun anda. Kami menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan ciri ini bagi perlindungan maksimum.

9 Had Liabiliti WE88

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, WE88 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kelewatan atau kegagalan dalam pemprosesan transaksi akibat gangguan pihak ketiga seperti bank atau pembekal pembayaran.
• Kerugian pertaruhan yang timbul daripada keputusan perlawanan atau permainan yang sah.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.

Jumlah liabiliti maksimum WE88 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Penamatan dan Penangguhan Akaun

Sama ada ahli atau WE88 berhak menamatkan akaun dengan mematuhi prosedur yang ditetapkan.

10.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan WE88. Sebelum penutupan, semua keperluan rollover yang tertunggak mestilah diselesaikan. Baki dana yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang ditetapkan.

10.2 Penamatan oleh WE88

WE88 berhak menamatkan atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat pelanggaran terma dan syarat ini.
• Terdapat aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Ahli tidak dapat mengesahkan identiti mereka apabila diminta.
• Akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut.

11 Dasar Privasi dan Penggunaan Data

Penggunaan maklumat peribadi anda oleh WE88 dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menerima terma ini, anda turut menerima dasar privasi kami. WE88 mengumpulkan dan memproses data peribadi anda untuk tujuan yang sah termasuk pengurusan akaun, pematuhan undang-undang, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.

WE88 tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa yang berwibawa. Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi WE88.

12 Pindaan Terma dan Undang-Undang Terpakai

WE88 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dokumen Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web ini. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai perubahan ketara melalui e-mel atau notifikasi dalam platform, namun adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana WE88 berlesen dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan secara suci hati antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada tribunal atau mahkamah yang berkenaan.